POLÍTICA DE PRIVACIDADE HARMAN

Início de vigência: 1º de maio de 2018

A presente Declaração de Privacidade descreve a forma como usamos e divulgamos os dados que coletamos de nossos clientes quando visitam nosso website, produtos, aplicativos ou serviços a que se refiram esta Declaração de Privacidade (denominados em conjunto os "Serviços"). Nossos Serviços são muito diversificados, portanto algumas vezes podem se fazer necessárias políticas adicionais. Essas políticas adicionais serão disponibilizadas com os Serviços quando necessário, as quais tornam-se parte de nosso acordo com o cliente que utiliza nossos Serviços.

Para os fins das leis aplicáveis de proteção de dados da União Europeia, e salvo disposto de outra forma, a Harman é a controladora dos dados, sendo responsável pela coleta e uso de Dados Pessoais.

A presente Declaração de Privacidade está incorporada aos nossos Termos de Uso em https://www.harman.com/brasil/terms-use. Pedimos que o cliente leia ambos os documentos com atenção, pois ambos contêm informações importantes sobre a utilização dos Serviços. Caso não entenda nossa Política de Privacidade ou nossos Termos de Uso, pedimos que entre em contato conosco usando as informações abaixo.

PRINCIPAIS DEFINIÇÕES

"Informações Agregadas" são aquelas que foram combinadas com informações sobre outros usuários e analizadas ou avaliadas em conjunto, de modo que nenhum indivíduo específico possa ser identificado de forma razoável. Por exemplo, as Informações Agregadas podem incluir a declaração de que "50% de nossos usuários fizeram uso do aplicativo para celular no mês passado".

"Cookies" são arquivos de texto, normalmente de tamanho pequeno, que são colocados em seu computador por um servidor de uma página da Web. Os Cookies não podem ser usados para executar programas ou entregar virus ao seu computador. Os Cookies são endereçados unicamente a você, e podem apenas ser lidos por um servidor da Web no domínio que emitiu o cookie.

"Dados Pessoais" são qualquer informação que possa ser usada para indentificar você, quer individualmente ou em combinação com outras informações. Os Dados Pessoais não incluem as Informações Agregadas ou outras informações mantidas no anonimato (incluindo metadados) coletados pela Harman que não podem ser usadas para identificar você, mesmo que tais informações fossem derivadas de seus Dados Pessoais.

Os "Dados de Uso" são informações sobre como usar os Serviços, como por exemplo o tipo de navagador, domínios, visualizações de páginas, duração, e informações sobre o dispositivo usado para acessar os Serviços.

"Web Beacons" (também conhecidos como "Clear GIFs" e "Pixel Tags") são pequenos bits de códigos integrados em páginas na Web ou em e-mails que são usados para monitorar o comportamento de um usuário de um Website ouo destinatário de um e-mail.

COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS

Coletamos Dados Pessoais quando entregamos nossos produtos, conduzimos atividades de marketing, reunimos feedback, fornecemos suporte ao cliente, executamos pedidos de produtos, e conduzimos nossas operações comerciais. Os Dados Pessoais que coletamos variam dependendo se o usuário estiver utilizando nossos Sites, Produtos ou outros Serviços.

Com relação às informações fornecidas durante o cadastro ou a configuração da conta ou perfil, os dados coletados são: nome, endereço de e-mail, número de telefone, gênero, data de nascimento, país de residência e outras informações que podem auxiliar um melhor fornecimento dos serviços ao cliente.

Também podemos coletar informações a partir da utilização de nosso Serviço, como, por exemplo, a maneira como o cliente utiliza um Serviço em particular. Essas informações incluem:

  • Informações específicas sobre o dispositivo. Nós coletamos informações específicas sobre o dispositivo (tais como modelo de hardware, versão do sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo, e informações de rede do celular).
  • Informações de registro. Quando o cliente usa nossos Serviços, nós automaticamente coletamos e armazenamos certas informações em registros de servidores, tais como Dados de Uso, detalhes de uso e informações de eventos do dispositivo (por ex.: falhas, atividade do sistema, configurações de hardware, tipo de navegador, idioma do navegador, data e hora da solicitação, e URL de referência.)
  • Informações de localização. Podemos coletar e processar informações sobre sua localização atual. Utilizamos várias tecnologias para determinar a localização, incluindo endereço de IP, GPS, e outros sensores. Por exemplo, se nosso Serviço oferecer rotas de trânsito, relatório de tráfego, recomendações de estabelecimentos próximos à sua localidade, então é provável que coletemos informações em tempo real ou informações geográficas compiladas de seu dispositivo para fornecer esse tipo de Serviço.
  • Números de aplicativo exclusivos. Certos Serviços incluem um número de aplicativo exclusivo. Este número e dados sobre a instalação (por exemplo, o tipo de sistema operacional e número de versão do aplicativo) podem ser enviados a nós no momento da instalação ou atualização.
  • Informações que coletamos quando o cliente está logado aos nossos Serviços podem estar associados à sua conta. Quando as informações estão associadas à conta, são tratadas por nós como informações pessoais.

Além dos propósitos acima, podemos usar também os Dados Pessoais para:

  • Comunicar com o cliente. Obter o nome do cliente para fins de comunicação e sua identificação como usuário do Website ou produto.
  • Verificar sua identidade. Podemos usar os Dados Pessoais para verificar quem é o cliente. Por exemplo, é possível que verifiquemos a idade do cliente, ou se este obteve uma permissão dos pais ou responsáveis para usar o Website ou produto.
  • Enviar materiais de marketing. Podemos enviar materiais de marketing, tais como e-mails promocionais ou catálogos, para manter o cliente informado de nossos próximos lançamentos de produtos. O cliente geralmente precisa optar por receber nossos materiais de marketing, podendo cancelar o recebimento a qualquer momento. Para mais informações sobre o cancelamente, veja SUAS ESCOLHAS abaixo.
  • Responder as perguntas do cliente e atender às suas solicitações. Podemos enviar comunicados a pedido do cliente ou se este consentir de outra forma.
  • Fornecer suporte e receber feedback. Podemos solicitar os Dados Pessoais para prestar suporte ao cliente. Podemos, ainda, coletar os Dados Pessoais que estão associados com o feedback do cliente.
  • Processar as transações do cliente. Podemos usar os Dados Pessoais que o cliente nos fornece no decorrer do processo de compra para confirmar o seu uso de um cartão de crédito válido (ou de outros métodos de pagamento autorizados), processar seu pagamento por meio de um cartão de crédito (ou de outros métodos de pagamento autorizados), e enviar produtos ao cliente.

Além disso, reunimos informações estatísticas sem descrição ou identificação sobre a forma como muitos visitantes utilizam nossos Serviços, como nossos usuários usam os Serviços, como nossos usuários acessam certos conteúdos disponíveis em nossos Serviços, por quanto tempo nossos usuários acessam certos conteúdos, qual conteúdo nossos usuários estão acessando, e as preferências ou configurações de nossos usuários para determinados Serviços. Usamos estas Informações Agregadas para a análise estatística de como os usuários fazem uso dos Serviços para que possamos melhorá-los.

TECNOLOGIAS DE COLETA DE DADOS

Utilizamos Cookies, Web Beacons e outras tecnologias de coleta de dados (em conjunto, "Tecnologias de Coleta de Dados") para fornecer ao cliente uma melhor experiência ao usar os Serviços. As Tecnologias de Coleta de Dados ajudam a se conectar aos Serviços, lembrar configurações e preferências, ajuda a manter a segurança das informações e permitir que nossos parceiros viabilizem anúncios para nossos produtos e serviços, incluindo aqueles dirigidos aos interesses do cliente. As Tecnologias de Coleta de Dados que usamos podem mudar vez ou outra, mas elas geralmente se enquadram nas seguintes categorias:

  • Autenticação. Nós usamos cookies para verificar a conta do cliente e determinar quando este está logado para que possamos facilitar seu acesso aos Serviços e exibir as experiências e recursos apropriados.
  • Segurança e integridade do produto. Usamos cookies para ajudar-nos a manter a conta e as informações do cliente seguras. Também usamos cookies para combater atividade que viole nossas políticas ou que de outra forma deteriore nossa habilidade para fornecer nossos Serviços.
  • Publicidade, percepção e análise de anúncios. Usamos cookies para nos ajudar a exibir anúncios para negócios e outras organizações para pessoas que possam estar interessadas nos produtos, serviços ou causas que eles promovam. Nós usamos cookies, ainda, para ajudar a medir o desempenho de campanhas publicitárias para negócios que usem os Serviços. Cookies nos ajudam a viabilizar e analisar anúncios nos diferentes navegadores e dispositivos usados pela mesma pessoa.
  • Recursos de sites e serviços. Usamos cookies para possibilitar a funcionalidade que nos ajuda a prestar os Serviços proporcionar ao cliente a melhor experiência possível, incluindo conteúdos relevantes de acordo com a localidade.
  • Analítica e pesquisa. Usamos Cookies para entendermos melhor como as pessoas usam o Website para que, dessa forma, possamos melhorar os Serviços. Por exemplo, somos parceiros da Google Analytics, que utiliza Cookies para rastrear as interações dos usuários com nossos Serviços. O Google, então, coleta essa informação e a comunica a nós, sem identificar os usuários individuais. Essas informações nos auxiliam a melhorar nossos Serviços para que possamos servir melhor os usuários. Para mais informações sobre a Google Analytics, visite https://support.google.com/analytics.

Embora a maioria dos navegadores e dispositivos aceitem Cookies e outras Tecnologias de Coleta de Dados como padrão, suas configurações geralmente permitem ao usuário limpar ou recusar os Cookies. Se os Cookies forem desativados, alguns dos recursos de nossos Serviços podem não estar disponíveis ou funcionar devidamente.

Publicidade com Base em Interesses: Podemos usar fornecedores para produzir anúncios em nosso favor na Internet. Esses fornecedores de publicidade podem coletar (por meio do uso de Tecologias de Coleta de Dados) informações não identificáveis sobre as visitas e interações dos usuários com nossos Serviços. Ademais, nossos fornecedores também podem usar as informações a respeito de visitas a outros sites com o intuito de direcionar anúncios para produtos e serviços que disponibilizamos. Caso queira obter mais informações sobre essa prática, visite a Iniciativa da Publicidade em rede - Network Advertising Initiative (NAI), em http://optout.networkadvertising.org/#!/.

Observe que: Alguns navegadores incorporam um recurso de "Não Rastrear" que sinaliza aos sites que o usuário visita que ele não deseja ter sua atividade online rastreada. Muitos sites e aplicativos, incluindo nossos Serviços, não respondem atualmente aos sinais de "Não Rastrear", pois esses sinais ainda não são uniformes. Para mais informações sobre sinais de não rastrear, visite http://allaboutdnt.com.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Como sabemos que os Dados Pessoais são importantes para o cliente, é possível compartilharmos suas informações pelo(s) motivo(s) informado(s) no momento da coleta, com o consentimento do cliente, bem como das seguintes maneiras:

  • De acordo com a sua orientação. Compartilharemos as informações dos clientes com terceiros se, e quando, formos orientados a fazê-lo. Por exemplo, o cliente pode solicitar que compartilhemos seus Dados Pessoais quando desejar interagir com outros usuários ou postar certas informações nas redes sociais.
  • Com nossos Fornecedores. Podemos compartilhar os Dados Pessoais dos clientes como nossos Fornecedores quando for necessário para possibilitar que prestem a nós seus serviços. Os Fornecedores são terceiros (outras pessoas físicas ou jurídicas) que dão suporte à operação e manutenção de nossos Serviços.
  • Com nossos Parceiros. Podemos permitir que terceiros, tais como fabricantes de automóveis ou de dispositivos eletrônicos, para integrar componentes aos nossos Serviços aos seus próprios dispositivos e software. Estes farão uso de nossa plataforma para acessar as informações do cliente, com o propósito de facilitar nossos Serviços em seus dispositivos ou software. Eles podem decidir coletar ou usar as informações usando nossa plataforma sem nosso conhecimento. Esses terceiros são responsáveis, em separado, por suas próprias políticas e práticas de privacidade. Além do mais, podemos coletar informações sobre os dispositivos e software de terceiros que o cliente usa, a fim de nos ajudar a fornecer as funções essenciais de nossos Serviços.
  • Com entidades de propriedade em comum. Podemos compartilhar os Dados Pessoais com outras empresas sob a propriedade comum ou controle da Harman, que incluem nossas subsidiárias, controladora, ou quaisquer outras subsidiárias de propriedade de nossa controladora. Isso é feito para que possamos fornecer um melhor serviço e melhorar a experiência do cliente.
  • Para fins legais. Podemos compartilhar os Dados Pessoais conforme for razoavelmente necessário para cumprir a lei ou um processo legal (incluindo uma ordem ou intimação judicial ou do governo), para detectar, prevenir ou lidar com problemas técnicos, de segurança ou fraude, para fazer valer esta Declaração de Privacidade e/ou os Termos de Uso, e para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Harman, nossos usuários e/ou o público.
  • Durante uma transação empresarial. Caso a Harman envolva-se em uma fusão, aquisição, financiamento ou venda de negócios ou ativos, as informações coletadas sobre os usuários podem ser transferidas para um ou mais terceiros envolvidos em tal transação e, mediante tal transferência, a(s) política(s) de privacidade de terceiros pertinente(s) poderão reger o uso das informações daí em diante.
OPÇÕES

As preferências do cliente a respeito de como usamos suas informações são importantes para nós e, quando possível, pretendemos honrá-las. Oferecemos ao cliente as seguintes opções que podem ser exercidas em relação aos dados pessoais.

  • Acessar, alterar ou apagar os Dados Pessoais. O cliente pode nos contatar a qualquer momento para solicitar o acesso, alteração ou cancelamento de seus Dados Pessoais que estejam em nossa posse. Veja a seção "Contato" abaixo.
  • Deixar de receber comunicados de marketing. O cliente pode escolher deixar de receber comunicados de marketing indicando sua preferência ao realizar seu cadastro para usar nossos Serviço. Também pode entrar em contato conosco caso não deseje mais receber comunicados de marketing.
  • Gerenciamento de Cookies e Outras Tecnologias de Coleta de Dados. O cliente dispõe de uma série de opções para controlar ou limitar a maneira como nós e nossos fornecedores usamos os Cookies e outras Tecnologias de Coleta de Dados, até mesmo para publicidade:
    • Para evitar que informações da localidade sejam coletadas por nós a qualquer momento, o cliente pode desativar a funcionalidade de rastreamento da localização do seu dispositivo.
    • Para impedir que seus dados sejam usados ​​pela Google Analytics, pode-se instalar o complemento do Google para a desativação do navegador.
    • Para desativar a publicidade com base em interesses, visite http://optout.networkadvertising.org/#!/ e siga as instruções de NAI na tela. Observe que, se optar pela saída do NAI, o cliente continuará a receber anúncios, mas estes não serão adequeados aos seus interesses. Ainda, se o cliente desativar a NAI e depois excluir seus cookies, usar outro navegador ou comprar um dispositivo novo, será necessário cancelar a publicidade com base em interesses novamente.
    • Para desativar anúncios no Facebook ou no Google que são direcionados de acordo com seus interesses, o cliente deve usar as configurações do Facebook ou do Google Ads.
    • É necessário verificar se há configurações no dispositivo móvel que controlem os anúncios com base nas interações do cliente com os aplicativos no dispositivo. Por exemplo, em um dispositivo iOS, deve-se ativar a configuração "Limitar o Rastreamento de Anúncios" e, no dispositivo Android, "Desativar a Personalização de Anúncios".
PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Usamos medidas razoáveis de segurança organizacional e técnica destinadas a preservar a segurança dos Dados Pessoais, incluindo, entre outras, tecnologias de criptografia e ferramentas de autenticação. É importante frisar, no entanto, que nenhum dado transmitido pela Internet é 100% seguro e qualquer informação divulgada online pode potencialmente ser coletada e usada por outras partes que não sejam o destinatário pretendido. Como resultado, enquanto nos esforçamos para proteger as informações do cliente, não podemos garantir a segurança de nenhuma informação que seja transmitida a ou de nossos Serviços.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES

Gerenciamos nossos Serviços por meio de nossas equipes em todo o mundo, incluindo nossas equipes no Brasil, Estados Unidos, Índia e União Europeia. Reconhecemos que as leis de proteção de dados podem ser diferentes de um país para outro e que podem não fornecer o mesmo grau de proteção. Caso o cliente visite nossos Serviços ou entre em contato conosco de um país fora do Brasil, é bom que esteja ciente de que (i) qualquer informação que nos for fornecida ou que coletarmos automaticamente poderá ser transferida para os Estados Unidos e outros países onde nossas equipes estão localizadas; e (ii) que ao usar nossos Serviços ou enviar informações, o cliente autoriza explicitamente sua transferência e consequente processamento nos Estados Unidos e em outros países onde nossas equipes estão localizadas de acordo com esta Declaração de Privacidade. Se surgir alguma dúvida com relação a nossas políticas de transferência de Dados Pessoais, deve-se entrar em contato conosco conforme indicado abaixo.

PRIVACIDADE DE CRIANÇAS

Nós respeitamos a privacidade das crianças. Nossos Serviços não são projetados para atrair um público com menos de 18 anos e não coletamos Dados Pessoais de crianças abaixo dessa idade. Deve-se entrar em contato conosco usando os dados de contato abaixo caso o cliente acredite termos coletado informações de menores sem autorização, e nos esforçaremos para apagá-lo.

LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Fornecemos links para sites de terceiros que são gerenciados por organizações não afiliadas à Harman. Não divulgamos os Dados Pessoais de clientes a organizações que gerenciam esses sites. Não revisamos nem endossamos, e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas organizações. Encorajamos que se leiam as declarações de privacidade de todos os sites visitados. Esta Declaração de Privacidade aplica-se somente às informações coletadas pela Harman através dos Serviços.

ALTERAÇÕES À DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Ocasionalmente, poderemos modificar esta Declaração de Privacidade a fim de acomodar novas tecnologias, práticas do setor, requisitos de regulamentações, ou para outras finalidades. Caso sejam feitas alterações substanciais à presente Declaração de Privacidade que possam impactar o uso continuado dos Serviços pelo cliente, tentaremos notificá-lo de forma razoável sobre tais alterações (por e-mail, envio de mensagem e/ou postando um aviso diretamente em sua conta), e também pode lhe ser solicitado que concorde afirmativamente com as alterações no seu próximo login nos Serviços. Ao continuar a usar os Serviços após tal notificação e/ou consentimento, o cliente compromete-se a seguir a Declaração de Privacidade modificada. Caso o cliente não concorde com nossas alterações à Declaração de Privacidade, seu único e exclusivo recurso será descontinuar o uso dos Serviços.

DÚVIDAS E FEEDBACK

Dúvidas e comentários sobre esta Declaração de Privacidade ou nossas práticas de privacidade são bem-vindos. Também é possível entrar em contato conosco para exercer seus direitos de privacidade de acordo com a lei aplicável. Segue abaixo nossos dados para contato:

DE FORMA ELETRÔNICA (https://www.harman.com/brasil/contact-us)
POR ESCRITO

HARMAN DO BRASIL
BR 386 – KM 435 – Nº 3401
CEP: 92480-000
Nova Santa Rita / RS – Brasil
Tel.: 0800-514161

Termos de Uso

Visite também nossos Termos de Uso, que incluem outros termos que regem o uso dos Serviços.

Envie um e-mail para tecnica@harman.com